제안내용으로 접수되려면
입장 시간 변경 요청 건 - 후속 관련 의견
질문에 대한 답변입니다.
연수구시설안전관리공단 옹암체육센터에 관심과 애정을 가져주셔서 감사합니다.
먼저, 센터 이용과 관련하여 불편과 아쉬움을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드리며, 소중한 의견 주신 점 감사드립니다.
고객님께서 문의 주신 내용에 대해 안내드립니다.
현재 강습반은 강습 시작 20분 전부터 입장이 가능하며, 이는 락커·샤워장·수영장 내 대기 공간, 안전요원 배치, 공단 내 체육시설의 샤워실 및 락카 규모, 프로그램 운영 방식 등을 종합적으로 고려하여 설정된 시간입니다.
입장 시간을 30분 전으로 조정할 경우, 한정된 대기 공간으로 인해 앞선 강습 진행에 방해가 될 수 있습니다. 또한 회원관리 프로그램 시스템 특성상 모든 프로그램이 일괄적으로 30분 전 입장으로 적용되어, 안전관리자가 없는 시간대에 무리하게 입장하게 되는 문제가 발생할 수 있습니다. 더불어 아쿠아로빅 등 다른 강습과도 시간이 겹쳐 운영상의 어려움을 초래할 수 있으므로, 입장 시간을 30분 전으로 변경하는 것은 현실적으로 어려운 상황임을 양해 부탁드립니다.
다만, 고객님께서 말씀해 주신 샤워실 혼잡 문제를 완화하기 위해, 이전 타임 강습 종료와 다음 타임 입장이 겹치는 시간을 최소화할 수 있도록 이전 타임 강습을 유연하게 조정하여 이후 타임 입장 시 발생하는 혼잡도를 줄일 수 있도록 개선하겠습니다.
또한 남자 샤워장 내 사용 불가 샤워기는 매일 점검 후 순차적으로 조치 중에 있으며, 이용이 불가한 샤워기에 대해서는 말씀 주신 대로 사유와 조치 예정일을 안내문으로 부착하여 불편을 최소화하겠습니다.
옹암체육센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으시면 옹암체육센터(032-830-8314)로 연락 주시면 성실히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
2025년 9월 4일(목)) 옹암체육센터 (연수구시설안전관리공단)
