무료주차권을 사용해도 기본요금을 받는 대훈파킹
질문에 대한 답변입니다.
1. 안녕하세요. 연수구시설안전관리공단 주차환경팀입니다.
2. 귀하의 민원 내용은 “동춘동 노상공영주차장 운영”에 관한 것으로 판단됩니다.
3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.
- 동춘동 노상공영주차장은 민간위탁으로 운영되고 있으며, 민간위탁업체(대훈파킹)에 무료 주차권 사용과 관련하여 말씀하여 주신 사항을 전달하였습니다.
- 또한, 공단에서는 동춘동 노상공영주차장 직원들에게 친절교육 및 주차요금 관련 민원사항, 고객응대 등에 대하여 정기적으로 교육을 진행하고 있으나, 향후 이런한 일이 발생하지 않도록 더욱 철저한 교육 및 지도감독을 강화하도록 노력하겠습니다.
4. 주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 정기적인 지도점검과 친절교육을 지속적으로 실시하여 고객만족을 위해 노력하는 연수구 시설안전관리공단이 되겠습니다. 감사합니다.
2023년 3월 6일(월)) 주차환경팀 (연수구시설안전관리공단)
