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    동춘동 노상주차장 (주)대훈파킹에 대한 관리감독이 필요합니다.

    • 작성자
      이**
      작성일
      2021년 10월 13일(수) 15:33:19
      조회수
      389
    • 접수상태
      답변완료
    동춘동 노상주차장에 주기적으로 주차를 하고 있습니다.

    2시간을 주차하게되면 1시간 주차권 2장을 내고 이용했는데, 갑자기 지난주부터 1시간권만 받고 나머지 1시간을 돈을 요구하였습니다.

    계속 주차권을 받았는데 왜돈을 달라고 하냐고 물었더니, 적자라고 관리자가 그렇게 하라고 했다며 막무가내로 돈을 요구하였습니다.

    그래서 관리자 연락처를 달라고 하니까 짜증내더니 다음부터 돈으로 내라는 식으로 하고 가버렸습니다.

    아니 위탁업체에서 정당히 돈을 주고 산 주차권을 내는데도 말도 안되는 소리를 주차권을 거부하는 행태를 계속한다면 이건 주의조치 및

    계약해지 등이 요구될 사항입니다.

    시민들의 편의를 제공해야되는 곳에서 말도 안되는 갑질을 하는 (주)대훈파킹에 대한 지도감독을 요구합니다.

    질문에 대한 답변입니다.

    1.  안녕하세요. 연수구 공영주차장 담당자 김건주 대리입니다. 먼저 동춘동노상공영주차장 이용에

         불편을 드려 죄송합니다.

     

    2.  현재 동춘동 노상공영주차장은 우리공단에서 민간위탁(대훈파킹)으로 운영 중이며 현장 확인결과,

         주차관리원이 주차 쿠폰 이용 거부를 하였음을 확인하였습니다.

     

    3.  앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 철저한 교육 및 지도 감독을 강화하도록 하겠으며, 우리공단에서도

         자체적으로 주차관리원 대상 CS교육을 진행할 예정입니다.

     

    4.  다시 한 번 이용에 불편 드린 점 사과의 말씀 드리며, 불편 사항이 있으면 언제든 아래의 연락처로

         문의하여 주시기 바랍니다.

     

     

    주차사업팀 공영주차장 담당자 : 032-830-8054

     

     

     

    2021년 10월 14일(목)) 김건주 (연수구시설안전관리공단)

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    2021.03.03