결제시스템 불편함
질문에 대한 답변입니다.
1. 안녕하세요. 연수구 공영주차장 담당자 최정임 대리입니다.
2. 고객님들께 투명한 접수 체계(선착순 정보 제공) 및 다양한 결제 방식 제공 등을 목적으로 공영주차장 접수시스템을 2020년 3분기부터 개편하게 되었습니다.
3. 사전에 다양한 방식으로 수차례 테스트 작업을 진행하였음에도 불구하고 실제 고객님들께서 접수를 진행하시면서 예기치 못한 문제 상황이 발생되었고, 이로 인하여 불편함을 드린 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.
4. 정기권 접수 시 발견된 문제에 대해서는 빠른 시일 내에 조치 할 수 있도록 하겠으며, 동일문제가 발생되지 않도록 개선하겠습니다.
5. 공영주차장 이용에 불편함이 없도록 앞으로도 최선을 다하겠으며, 기타 문의사항은 032)830-8073으로 연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
2020년 6월 24일(수)) 최정임 (연수구시설안전관리공단)
